Enthousiasme
Toen ik in mijn laatste jaar zat, zag ik een vacature voor management assistant op de dienst neurochirurgie.
‘Ervaring gevraagd’ stond erbij, ze zochten geen schoolverlater dus; maar ik had zo veel zin in de job dat ik toch besloot te solliciteren. Uiteindelijk hebben ze voor mij gekozen en nu werk ik hier al bijna drie jaar.
Ruimte voor initiatief
Ik ben goed opgevangen door mijn collega Isabelle, die me alles uitlegde en wegwijs maakte op de dienst. Maar van bij het begin heb ik ook zelf veel uitgezocht. Ik hou er wel van om initiatief te nemen en ik krijg daarvoor ook de ruimte.
Of ik dan niet bang ben om fouten te maken? Nee, dat hoort erbij – alleen zo leer je iets bij.
Efficiënt plannen
Ik heb vooral contact met de artsen: ik regel onder andere hun vergaderingen en ik plan de operaties.
Patiënten zie ik zelden, maar ik heb ze wel vaak aan de lijn, wanneer ze bijvoorbeeld bellen voor uitleg. Maar ook in dat telefonisch contact kun je als management assistant het verschil maken. Onder andere door ervoor te zorgen dat je hun vragen snel en correct beantwoordt. En door bij klachten begrip te tonen, goed te luisteren en op zoek te gaan naar een haalbare oplossing.
Zelf aan de slag als management assistant?
Interesse in een job als medical management assistant?