Housnia is een van de zorgkundigen op hospitalisatie 17, waar patiënten terechtkomen voor abdominale heelkunde of maag-, darm- en leverziekten. In haar goedgevulde en afwisselende werkdagen blijft ze elke dag streven naar de best mogelijke zorg voor iedereen.
Van parameters tot frisse lakens
Als je Housnia vraagt om haar werkdag te beschrijven, verzekert ze je dat geen enkele dag er hetzelfde uitziet. “De dag start met een briefing door de collega’s van de vorige shift, zodat we op de hoogte zijn over de toestand van de patiënten, nieuwigheden en zaken die we moeten opvolgen. Daarna neem en analyseer ik de parameters van mijn patiënten, help ik hen met de dagelijkse verzorging en zorg ik dat er frisse lakens op hun bed liggen.”
“Verder vullen we als zorgkundige ook altijd goed de patiëntendossiers aan. Als onze belangrijkste taken erop zitten, helpen we elkaar als collega’s, maar kunnen ook de logistiek medewerkers en verpleegkundigen op mij rekenen.”
Patiëntenbeleving verbeteren
“Ik zet de patiënt steeds centraal in mijn job. Die moet zich zo goed mogelijk thuis voelen en op zijn gemak zijn. Iedereen verdient de beste zorg op maat. Daar probeer ik continu naar te streven, ook al zijn de omstandigheden niet altijd makkelijk.”
Zo kijkt Housnia ook kritisch naar zichzelf. “Ik probeer mijn eigen manier van werken regelmatig in vraag te stellen, vooral de routinehandelingen die we elke dag doen. Zo hoop ik de verzorging nog beter en efficiënter te kunnen uitvoeren en de beleving van de patiënt te verbeteren. Op korte tijd kun je zo’n waardevolle band opbouwen met patiënten. Als ik voel dat ze mijn werk waarderen, ga ik heel tevreden naar huis.”