Bienvenue dans notre unité
Vous ou votre proche avez été admis à l'Hospitalisatie 27, où les patients séjournent principalement après une intervention relevant de l'une des disciplines suivantes :
- Chirurgie du nez, de la gorge et de l'oreille, de la face et du cou (ORL-CCF)
- Chirurgie orale et maxillo-faciale (CMF)
- Chirurgie plastique, reconstructive et esthétique
Afin de rendre votre séjour le plus agréable possible, vous trouverez sur cette page toutes les informations nécessaires. Nous espérons que ces informations vous guideront, vous et vos proches, pendant votre séjour dans notre unité.
Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et un agréable séjour dans notre hôpital.
Immédiatement après l'opération : séjour dans l'unité de soins post-anesthésiques (PAZA)
Après l'opération, les patients séjournent d'abord en salle de réveil (unité de soins post-anesthésiques ou PAZA) avant de se rendre dans l'unité.
Les visites n'y sont possibles que dans des situations exceptionnelles et après consultation de l'infirmier responsable. Vous pouvez toutefois appeler jour et nuit pour obtenir des informations sur votre parent ou votre proche. (+32 16 34 30 01).
Adresse
Situation et accessibilité
Se garer
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Le parking désigné pour ce département est le parking Oost.
Heures de visite
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Les visites sont possibles tous les jours à des heures fixes :
- En semaine : de 16h00 à 20h00
- En fin de semaine : de 14h00 à 20h00
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Venez avec un maximum de 2 visiteurs à la fois. Les enfants mineurs de la famille du patient ne comptent pas dans ce nombre.
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Limitez votre visite à 2 heures.
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Évitez de vous rendre sur place lorsque vous êtes vous-même malade.
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Dans une chambre double, les deux patients peuvent recevoir des visiteurs en même temps. Organisez-vous pour éviter qu'il n'y ait trop de monde dans la chambre.
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Les patients peuvent désigner un « partenaire de soins » qui peut être présent pendant la journée, même en dehors des heures de visite.
Points d'attention pour la visite des patients vulnérables aux infections
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Une grande partie de nos patients sont très vulnérables aux infections. C'est pourquoi nous vous demandons de respecter les consignes suivantes.
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Ne visitez pas si vous avez vous-même un rhume ou une maladie.
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Merci de ne pas apporter de fleurs ou de plantes.
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Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à visiter les lieux.
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Suivez les mesures nécessaires si vous souhaitez entrer dans une chambre d'isolement. Demandez plus d'explications à l'un des soignants.
Contact
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Infirmière en chef : Leen Backaert
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Infirmiers : +32 16 34 45 00 (disponible 24 heures sur 24)
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Assistante sociale : Nathalie Arron (nathalie.arron@uzleuven.be)
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Infirmière spécialisée (ORL-CCF) : Inge Demandt (inge.demandt@uzleuven.be)
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Conseillère en soins infirmiers (CMF) : Lynn Christiaens (lynn.christiaens@uzleuven.be)
Besoin d'une aide urgente ?
En cas de problèmes médicaux urgents :
- contactez votre médecin traitant
- appelez le +32 16 33 22 11 (réception générale) et demandez à être mis en relation avec le médecin de garde de l'unité médicale qui vous suit.
Donnez votre avis pour des soins encore meilleurs
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Chaque patient admis à l'UZ Leuven peut remplir le « Vlaamse Patiëntenpeiling » (sondage flamand des patients). Vous pouvez le faire via l'écran Octopuz au chevet du patient (bouton « Sondages ») ou via mynexuzhealth (vous recevrez une invitation par courrier et/ou dans l'application après votre admission). En partageant avec nous vos expériences à l'hôpital via ce sondage, vous contribuez à améliorer les soins et les services pour tous les patients.
L'équipe
Médecins
Chef du département de chirurgie orale et maxillo-faciale (CMF)
Chef du département de chirurgie plastique, reconstructive et esthétique
Équipe de soins
Un soutien supplémentaire - le travailleur social
Vous vous inquiétez au sujet de votre maladie, de votre famille, de votre travail ou de votre situation financière ? Vous et les membres de votre famille pouvez bénéficier d'un entretien confidentiel avec le travailleur social.
L'assistant social ira ensemble avec vous à la recherche de solutions, vous conseillera sur les services sociaux auxquels vous avez droit et vous aidera à répondre aux questions concernant l'assurance et les certificats. Si nécessaire, l'assistant social vous orientera vers des services extérieurs.
Parlez-en à l'infirmier ou appelez en personne au +32 16 34 86 20.
Besoin d'une rencontre ou d'une oreille attentive ? Demandez le pasteur.
La maladie et l'hospitalisation sont souvent sources de réflexion. Vous avez besoin d'une conversation calme et confidentielle ?
Un pasteur est présent dans l'unité. Quelle que soit votre philosophie de vie, il peut vous prêter une oreille attentive si vous traversez une période difficile ou si vous vous posez des questions sur votre vie.
Demandez un pasteur par l'intermédiaire de l'infirmier.